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列车广播应使用中、英文播报，通过广播向乘客提供（）等信息；
车站服务人员规范包括（）
公共信息导向系统的设置应（）
员工有下列情况之一的，不得着工装：
根据季节系列可分为（）
工装根据岗位系列可分为（）
员工发生下列情况之一，按旷工处理：
工作人员有以下情况之一者，可按公司相关规定给予相应的奖励：
以下属于贵重失物的是（）
以下属于特殊失物的是（）
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