答案：A
解析：《铁路技术管理规程》第178条
答案：A
解析：《铁路技术管理规程》第178条
A. A、95306客服电话
B. B、车站营业厅
C. C、12306网站
D. D、上门服务
解析：铁路零散货物快运管理暂行规则（铁总运[2015]354号）第二十八条
解析：《铁路货运票据电子化作业办法》第35条
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第五条
A. A.货车发生换装整理时。
B. B.卸车 换装 发现货物件数较票据记载多出时。
C. C.货物损失涉及车辆技术状态时。
D. D.发站托运人组织装车，到站由收货人组织卸车，货物发生损失时
解析：《铁路货物损失处理规则》（铁总货[2018]182号）第十九条
A. A、10%
B. B、20%
C. C、30%
D. D、40%
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第一百三十八条、（三）
解析：《铁路货物装载加固规则》
第十五条第3款
A. A、最短经由
B. B、货票上注明经由
C. C、货物班列指定运输经由
D. D、按总公司特定车流径路
解析：《中国铁路总公司货物运输统计规则》第三章第二十三条
解析：《货车篷布管理规则》第13条
A. A.大不压小
B. B.重不压轻
C. C.稳固整齐
D. D.标签向外
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第15条
A. A.《货运营销客服人员电话用语规范》
B. B.《货运人员电话用语规范》
C. C.《货运营销人员用语规范》
D. D.《货运客服人员电话用语规范》
解析：《铁路货物运输需求受理管理暂行办法》第二十条
