涉及专利权的货物装载加固材料及装置，其专利保护、使用、转让及纠纷处理等应严格遵守（）和相关规定。

装车时，对易磨损货物采取必要的防磨措施。（ ）

对发站受理的“门到门”运输业务，能力不足时，到站可以变更为“门到站”。（ ）

不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求，确保客户自由提报，反映真实需求。

《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。（）

敞顶箱主要是由底架、前端、侧墙、门端、角件、篷布支撑杆、篷布组成，也可以不使用篷布支撑杆和篷布。（ ）

电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有“电化区段严禁攀登”的标识。（）

货物发生损失需要鉴定时，按《货规》规定办理。（ ）

集装箱的装箱由托运人负责。（ ）

在一定季节和区域内不易腐烂、变质、冻损的易腐货物，经托运人和承运人协商一致后，在保证不影响货物质量的前提下，可使用通用集装箱装运。（ ）

对钢铁及有色金属产成品（钢锭钢坯0520、钢材0530、有色金属及其加工材0571、半导体材料0573、石油套管油管0574），实行标重计费，严格执行装载加固方案，并执行统一的运价下浮政策。（ ）