开卡、换卡、电子渠道签约、结售汇等需要审核客户身份的业务，客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务

客户在发行期最后一日可以办理本期储蓄国债（凭证式）提前兑取业务

异地持卡或活期一本通转账开立储蓄国债（凭证式）收款凭证，按照规定标准扣收人民币系统内异地取款手续费。

储蓄国债认购期间，认购手续必须由客户本人持有效身份证件办理，不得代办。

营业机构发现有伪造、涂改“储蓄国债(凭证式)收款凭证”和冒名办理提前兑取和还本付息的，应扣留“储蓄国债(凭证式)收款凭证”，并及时报告分行，由分行向本地人民银行和财政部门报告。

批量开立活期一本通个人银行结算账户时，需提供单位负责人、授权经办人的有效身份证件、被代理人有效身份证件的原件、加盖单位公章的《个人账户批量开立申请表》、批量发折电子数据和加盖单位公章及法定代表人签章的开户授权书，授权书中应注明授权经办人姓名、证件类型和号码。

自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功，查询方法是：扣款日次日登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询——报表查询，选择扣款日期、不分币种、“储蓄类报表”报表中的“未计提清单”，清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务，“备注”栏为不成功的原因。

批量开立个人存单仅支持整存整取定期存款，转存方式默认为到期后本金转存，支付条件默认为“交易密码”，初始密码默认为定期账号后六位数字

支付条件为凭密码或凭密码及证件的人民币存单、定期一本通存折，以及所有美元、港币定期账户在分行范围内通兑；其他外币币种定期账户根据系统参数设置只能在开户行办理取款或允许同城通兑（系统参数初始设置为不通兑）。

支付条件为凭密码或凭密码及证件的存单、定期一本通类定活两便账户，核心系统只支持在开户行内办理销户业务。

证件种类为“外国人永久居留证”的，“客户名称”应录入中文姓名