证件种类为“外国人永久居留证”的，“客户名称”应录入中文姓名

在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时，如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时，应拒绝为客户办理业务。

营业终了，智能柜台的主附柜机械锁钥匙、内部模块钥匙可以随身携带，带离营业场所。

同一笔业务的一次、二次审核，可以由同一人操作。

使用按卡槽编号清机模式时，系统将指定卡槽的预制卡清至废卡箱，系统同时删除状态非“发卡中或异常”的智能柜台卡记录。

审核人员应妥善做好信息保密工作，严禁以任何形式向无关人员泄露客户信息与交易信息。

审核人员可以审核涉及本人的业务。

审核人员不得干预客户意愿，避免经手客户证件、卡、密码等重要资料，严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息，严禁银行人员（包括安保人员）代客户签字。

设备预制卡、空白卡、令牌等重空的调拨只能由网点库管员操作。

客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。

开卡、换卡、电子渠道签约、结售汇等需要审核客户身份的业务，客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务