高峰时段预计（ ）及以上列车延误超过（ ），值班总调可视情况启动客流网控措施。

地铁专用卡的使用规定说法正确的有（ ）。

地铁专用卡中，哪些是非实名制卡。（ ）

地铁专用卡分为（ ）、车站工作卡、车站通行卡。

列车广播音量原则上控制在 （ ）分贝之间，车站专用通信广播音量原则上控制在 （ ）分贝之间，电扶梯乘梯安全提示广播音量原则上控制在 （ ）分贝，如因设备原因或现场环境无法设置在以上音量范围内可适当调整。

列车广播包含（ ）广播和（ ）广播。

列车出站广播应包含（ ）。

广播按照广播系统分为（ ）。

广播按照播放方式分为（ ）。

广播按照录制情况分为（ ）。

以下哪些属于三类有责投诉。（ ）