广播按照录制情况分为（ ）。

根据投诉渠道，分为现场投诉、服务热线投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。

票务系统故障时，紧急情况下执行（ ）等工作。

为快速将乘客清理出列车，须加强（ ）广播或（ ）广播播报，做好乘客引导、安抚等工作。

公交接驳转运说法正确的是（ ）。

大客流控制分为( )。

突发大客流时，车站的处置措施（ ）。

站内发生客伤，车站的处置措施（ ）。

突发大客流具有( )的特点.

高峰时段预计（ ）及以上列车延误超过（ ），值班总调可视情况启动客流网控措施。

值班主任宣布启动线控后，按照“线网客流联控关系”相关联控表启动站点限流，可（ ）采取一、二、三级客流控制，限制客流减缓速度，原则上限流车站进站客流不应高于该站同时段正常客流的（ ）。