以下是道岔开通信号的是（ ）。

《电子单程票退款申请表》应急运营模式下退款由服务热线进行汇总，于每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报。

《电子单程票退款申请表》正常运营模式下退款以站区为单位，每日17点前汇总提交，17点以后的退款请纳入次日申请表填报。

严禁现场工作人员通过虚拟交易方式，使用个人票务电子支付交易套现的行为。

电子支付测试费用退款时，由测试人向车站提供本次测试的纸质情况说明，明确测试原因、内容、金额、操作人、联系方式、所涉及的设备等内容，经车站确认身份信息后办理退款。

原则上既有线升级测试费用由承包商承担，但内部人员垫支测试费用的，可以办理退款。

对测试卡充值、购票后交回车票的，遵循原路径退款原则处理。

由线网指挥中心负责确认，当实际入账金额与第三方电子支付平台交易金额不一致时，线网指挥中心牵头差异查询工作，并协调第三方支付平台及财务部确认最终入账金额。

运营分公司遵循“AFC设备交易总额=电子支付交易金额+现金交易金额”的原则，每月核对一次车站设备交易总额与现金、电子支付交易实收情况，明确差异原因。

车站客运值班员及以上人员每日需重点核实退款情况与《乘客票务事务处理单》、原始单据是否匹配，对信息不匹配或《乘客票务事务处理单》缺失的，立即展开调查。

因地铁原因，如列车晚点、运营故障需清客、越站等，乘客行程受影响需退款时，可为电子单程票用户办理原路径退款。