专用卡持有者利用职务之便，越权使用各类测试票卡（特种票卡）乘车、私自制票乘车、篡改专用卡信息等情况，处以罚款5000元/张，自处罚之日起，暂停责任人专用卡乘车功能（ ），公司内部通报批评。

车站三级客流控制，由车站值班站长决定启动。

当换乘站进行客流控制时，值班站长应视情况通知换入客流较大的相邻线路车站及时播放换乘大客流或越站广播，告知乘客大客流信息。

换乘站值班站长应视情况及时组织行值向本线行调申请增加备用车上线、加开空车、线控、网控、组织列车越站等措施对客流进行控制、分流，缓解换乘车站客流压力。

第三级客流控制：在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为。

第二级客流控制：在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为。

第一级客流控制：在站台采取措施控制付费区乘客数量的客流组织行为。

车站发生突发性大客流后，同时按照“谁发现、谁负责”的原则，在上级领导到达前由事发车站值班站长全权负责现场指挥。

车站发生突发性大客流后，值班员及以上人员应视客流情况及时启动突发性大客流应急处置程序，做好本站客流组织工作。

主控站本站出现大客流或连续多个区段满载率偏高时，辅控站需采取限流措施满足主控站的客流疏导需求，缓解高满载率区段的客流压力。

日常运作可指定1条线路值班站长负责文件处理及内部沟通、协调，其他线路值班站长负责处理乘客事务、车站日常巡视等工作。