列车员在固定的旅客列车车厢为旅客进行服务及解答问询，并对车内情况随时向列车长报告处理。

动车组因故障造成空调失效不能恢复且列车不能继续运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视车内温度和旅客感受做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员，同时指定专人在（ ）的车门处安装防护网，打开车门的具体数量、位置由列车长根据工作人员配置情况确定。

动车组空调失效不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客感受通知司机向列车调度员提出在（ ）停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

动车组列车工作人员发现并确认火情，采取扑救措施不能扑灭，火灾呈蔓延趋势时，应立即使用紧急停车装置（拉下紧急制动手柄、按下火灾报警按钮等），（ ）通知司机立即制动列车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），将列车停在安全地带。

客运乘务员要做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告（ ）妥善处理。

动车组列车发生重大疫情时，列车长在指定停车站将传染病人、疑似病人、密切接触者以及其他需要跟踪观察的旅客及（ ）移交车站和铁路疾控部门。

动车组消防工作在（ ）的统一领导下实行岗位防火责任制。

旅客或托运人申明所携物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，在（ ）检查。

“四懂”：懂得岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，（ ），懂得逃生疏散的方法。

（ ）负责动车组运行中的消防安全管理。

动车组消防监督工作由（ ）负责。