旅客丢失非实名制车票应当另行购票乘车。

危险品是指具有（ ）等可能危害公共安全的物品。

对晚点1 小时及滞留中间站30 分钟以上的列车，或列车上旅客有情绪激动苗头的，中间站和终到站值班站领导要亲自接送车，加强组织。对终到较大车站晚点1 小时以上的列车、旅客情绪比较激动或旅客滞留列车的，（ ）、（ ）、（ ）值班领导要亲自接车，现场解决旅客提出的相关问题。

动车组应建立由列车长为组长，（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。

动车组的消防安全管理，由（ ）、（ ）、（ ）部门负责。

动车组各部位均禁止吸烟。（ ）、（ ）、（ ）等部位应设置禁止吸烟标志。

列车运行时，发现旅客列车车辆有扒乘人员，应及时向（ ）报告。

乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ），不使用手机，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

如在作业时段检查发现作业人员使用手机（或其它电子设备）做与工作无关的事情，如玩游戏、看小说、上网、聊天、发短信、拍照、录像等娱乐性、消遣性行为的定责任人安全（ ）一件。

旅客在列车上受伤、发生疾病无同行人或旅客在列车上死亡时，列车长还应会同乘警勘察现场，收集旁证物证，调查旅客受伤、死亡原因，采集见证人证词不少于（ ），根据有效证件确定伤亡者姓名、单位、住址；对参加抢救的医生的姓名、单位、联系方式进行登记。

旅客列车新冠肺炎应急处理时，列车长及时将处置情况上报段（ ）汇报。应急处置过程，相关处置人员应全程开启巡视记录仪录制，退乘后下载留存。