乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ），不使用手机，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和
( )组成。

旅客携带品由自己负责看管。

外国人因证件到期、遗失、损毁等原因正在办理证件补换发的，可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。

不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

国家铁路局负责全国铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。国家铁路监督管理局负责辖区内铁路旅客车票实名制管理的监督管理工作。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

旅客丢失非实名制车票应当另行购票乘车。

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬席或者动车组列车二等座。

儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

实行车票实名制情况下未满14周岁或者未实行车票实名制情况下身高不足1.2米的儿童，应当随同成年人旅客旅行。