铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案或者应急处置措施，（ ）实施应急演练。

横越铁路时，必须做到“一停、二看、三确认、四通过”和“手比、眼看、口呼”，注意机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁（ ）时抢越。

行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）以上的距离。

（ ）是触及正常状态下不带电，而当设备或线路故障时意外带电的导体发生的电击。

（ ）是触及设备和线路正常运行时的带电体发生的电击。

发生旅客误乘、越站，（ ）应做好安抚工作，稳定旅客情绪，密切注视旅客的动态，防止发生旅客使用紧急制动装置造成二次停车的事故，同时，立即向列车长报告。

对携带、托运、寄存数量较大的危险品，由（ ）登记、保管、处理。

对未列入管制范围内的可能危害公共安全的器具，一般不进行罚没，应劝携带者交送行人员带回或办理托运；特殊情况下，公安派出所可代为保管，并出具保管单据，限定（ ）内取回，逾期视为主动放弃，由公安派出所按无主物品处理。

使用客车上的灭火器扑救初起火灾时，距起火物不应超过3m，因为客车上配置的灭火器一般有效喷射距离为2～3m，如果距离太远就达不到有效射程，起不到灭火作用。

（ ）是电流对人体内部组织的伤害，是最危险的一种伤害。

接班前要充分休息睡眠，班前班中严禁饮酒，凡饮酒或酒精测试不合格的，应立即停止工作。