发现旅客反锁在厕所时，列车工作人员应通知（ ），到现场处理。

大件行李存放大件行李处，不堵车门、通道。

严格按规定线路列队行，出退乘、进出车站时，必须集体列队按规定的线路行走，严禁在站内解散队伍；在过平交道时，必须做到“一停、二看、三通过”和“( )、( )、( )”。

餐车加热、供应餐食时，服务人员（ ）、（ ）；女性（ ）。

“复兴号”动车组（ ）、（ ）、（ ）须有半年以上担当其他型号动车组乘务工作经验。

响铃时确认旅客乘降完毕，用
对讲机( )频道，分别向列车
长汇报，用语标准。

动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时，列车长应及时与（）、（）沟通，视情况做出打开车门决定。

列车应按《技规》和列车运行图规定的（）、（）或（）。

行车有关人员在执行职务时，佩戴易于识别的（）或携带（），讲普通话。

客运站站前应有广场，站台应有（），跨越线路应采用（）或（）。

在列车长领导下，负责本车厢的防火安全工作，加强列车禁烟宣传工作，对( )做到知性能、知位置、会使用。