列车长在接到通知或发现列车尾部未靠站台停车时，及时与机械师和司机联系，在列车尾部未靠站台的车厢需打开车门的一侧指派（ ）做好防护看守后，方能通知司机打开靠站台一侧车门。利用广播通知乘务员，将列车尾部未靠站台的车厢需下车的旅客组织到前部靠站台的车厢车门处下车。

小件行李也可以存放大件行李处，不堵车门、通道。

大件行李存放大件行李处，不堵车门、通道。

严格按规定线路列队行，出退乘、进出车站时，必须集体列队按规定的线路行走，严禁在站内解散队伍；在过平交道时，必须做到“一停、二看、三通过”和“( )、( )、( )”。

餐车加热、供应餐食时，服务人员（ ）、（ ）；女性（ ）。

“复兴号”动车组（ ）、（ ）、（ ）须有半年以上担当其他型号动车组乘务工作经验。

响铃时确认旅客乘降完毕，用
对讲机( )频道，分别向列车
长汇报，用语标准。

动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时，列车长应及时与（）、（）沟通，视情况做出打开车门决定。

列车应按《技规》和列车运行图规定的（）、（）或（）。

行车有关人员在执行职务时，佩戴易于识别的（）或携带（），讲普通话。

客运站站前应有广场，站台应有（），跨越线路应采用（）或（）。