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客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。( )
交际时自我介绍不用介绍职务。( )
按商务礼仪,引导者应在客人的右前方引路。( )
心理压力总是有害的。( )
拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。( )
人的情绪复杂多样。一般认为,喜悦、愤怒、恐惧和悲哀是最基本的原始情绪。( )
递送物品时,应该注意双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖、刃向内。( )
当别人夸奖自己时越谦虚越好。( )
建立良好的人际关系有利于减轻压力。( )
电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。( )
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