上班期间收费员（）随意出入岗亭、聊天、兑换零钱、吃零食。

关于正常人工车道入口操作时间为（），需要清除ETC卡的为（），出口移动支付操作时间为（），出口现金支付操作时间为（），通行劵模式操作时间为（），更换票据时间为（）。

检测失误是指在计重设备正常运行（无故障提示）的状态下，偶然出现的（ ）和( )。

监控员应对现场的收费员（）、文明用语的使用进行不定时监督，并对收费员出现的（）（）进行纠正。

关于收费站ETC车道出现（）情况下，导致车辆在（）车道无法正常通行，现场人员需要（）及时进行人工干预。

对发现ETC车辆涉嫌利用ETC系统（）、（）车辆通行费的行为，收费公路经营管理单位应充分利用部级稽查平台进行追缴通行费。

收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过（）等设备辅助完成。

应用服务设施数据包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

（）为紧急车队接待直接责任人，对接收的紧急车队通知负责具体落实，做好紧急车队通行各项准备工作，确保车队（）、（）通行收费站。

纸质通行券使用前应经（）同意，（）应同步通过通行介质管理平台向部联网中心报备启用和停用情况，部联网中心告知相关参与方。

费率管理包括（）、（）和（）的管理。