收费站查验绿通车辆应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，影像记录保存期限应不低于（）个月，对于查验不合格或假冒绿通车的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（）年。

客户通过预约平台提交车牌号、车牌颜色、运输货物类别、（ ）、（ ）驾驶员联系电话等信息进行预约。

根据《交办公路（2019）5号》文，对悬挂（）的国家（）消防救援车辆免收车辆通行费

2021年1月1日0时后驶入收费站，已安装集装箱专用ETC车载装置且预约的车辆，因不可抗力因素（如：自然灾害、交通管制等），中途驶离高速公路，绕行普通公路再驶入高速公路，造成高速公路运输行程缺失的车辆，由司机（或车主）在通行后的（ ）向ETC发行服务机构提出退费申请，经缺失运输行程路段（具体为实施交通管制的路段）的所属高速公路运营公司核实，属实的可给予（ ）的通行费。

关于正常人工车道入口操作时间为（），需要清除ETC卡的为（），出口移动支付操作时间为（），出口现金支付操作时间为（），通行劵模式操作时间为（），更换票据时间为（）。

检测失误是指在计重设备正常运行（无故障提示）的状态下，偶然出现的（ ）和( )。

监控员应对现场的收费员（）、文明用语的使用进行不定时监督，并对收费员出现的（）（）进行纠正。

关于收费站ETC车道出现（）情况下，导致车辆在（）车道无法正常通行，现场人员需要（）及时进行人工干预。

对发现ETC车辆涉嫌利用ETC系统（）、（）车辆通行费的行为，收费公路经营管理单位应充分利用部级稽查平台进行追缴通行费。

收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过（）等设备辅助完成。

应用服务设施数据包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。