预约通行业务投诉应遵循()等文件规定。
A. 《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》
B. 《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)补充规定》
C. 《收费公路联网收费运营和服务细则(2020)》
D. 《收费公路联网收费运营和服务细则(2020)补充规定》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-c530-c0f5-18fb755e8809.html
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《收费公路管理条例》第三十条中明确要求”收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的培训和道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务”。
A. 服务、思想
B. 业务、职业
C. 技能、政治
D. 应急、职业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b1a8-c0f5-18fb755e8802.html
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操作简单,收费车道配备的设备少,但易造成排队堵塞、交通拥挤是()支付通行费的特点
A. 现金
B. 预付款
C. 后付款
D. 银行转账
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-9e80-c0f5-18fb755e8803.html
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各稽核单位在开展稽核业务时,应以()为主,减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。
A. 事后稽核、数据稽核
B. 事后稽核、内部稽核
C. 事后稽核、外部稽核
D. 事后稽核、现场稽核
E. 现场稽核、数据稽核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e9d8-c0f5-18fb755e880e.html
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收费亭工作台和抽屉内()存放百元大额现金()及时将百元现金投入收费亭保险柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-67e8-c0f5-18fb755e8800.html
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案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(2)本案例中出现混合车道及ETC车道都进行扣款属于哪种违规?()
A. 未付车
B. 付费车
C. 重复扣费
D. 重复退费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e8802.html
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绿通车辆整车合法装载容积如何判定?()
A. 普通货车:以车辆车厢长、宽、高计算总容积
B. 敞篷货车(平板式、栅栏式):以本车长、宽以及对照同轴型普通货车车厢高度计算
C. 仓栅式货车:以车辆车厢长、宽计算总容积
D. 厢式货车(封闭货车):以车辆货厢的总容积
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e2c8-c0f5-18fb755e8821.html
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以下描述正确的?()
A. 发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章
B. 在通行卡、纸质通行券并行期间,发卡员可以漏发
C. 发卡员在纸质通行券不足时,可以向别人借用
D. 发卡员如使用了纸质通行券,下班后需与票管员复核,清点核实后,办理交接确认手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f978-c0f5-18fb755e880a.html
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路段拥挤度等级划分标准包含:()。
A. 畅通
B. 基本畅通
C. 中度拥堵
D. 拥堵
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e2c8-c0f5-18fb755e881d.html
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机动车在高速公路上发生故障时,车上人员应当迅速转移到()路肩上或者()车道内,并且迅速报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-6400-c0f5-18fb755e8805.html
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