案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(2)收费员不清楚路况时,应该如何解决?()

这是一道关于应急处理和职业责任的问题，我们需要分析收费员在面对突发紧急情况时应该如何正确应对。

首先，我们梳理题目中的关键信息：

收费员小练在收费站工作。
司乘人员询问关于医院的位置和路线，因为车上有生病的儿童需要紧急送医。
收费员不清楚具体路况。

接下来，我们分析各个选项：
A项：请司机先把车开到前面广场稍候。这个选项是合理的，因为将车辆移至广场可以减少对正常收费流程的干扰，同时为后续处理提供空间。
B项：立即对讲机呼叫班长前来处理。在不清楚路况的情况下，及时呼叫上级或更有经验的同事是明智的选择，他们可能更了解当地的路况和医院位置。
C项：在班长赶到现场前，询问儿童病情，提供必要的现场便民服务，必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路。这个选项体现了收费员的主动性和人文关怀，不仅关心了儿童的病情，还提出了可能的解决方案，如呼叫站领导派车带路。
D项：告诉司机不清楚路况，去别的地方问。这个选项显然是不负责任的，面对紧急情况，收费员应该积极寻找解决方案，而不是简单地推卸责任。

综上所述，A、B、C三个选项都体现了收费员在面对紧急情况时应有的职业素养和应急处理能力。他们不仅关注到了司乘人员的紧急需求，还积极采取了措施来解决问题。而D选项则显得冷漠且不负责任。

因此，正确答案是ABC。