当出口车道收费程序显示”打印机故障”时,收费人员可通过()方式进行简单检查

这道题考察的是对出口车道收费系统中“打印机故障”问题的排查能力。我们来逐一解析各个选项：

A. 打印电源是否打开：这是检查打印机是否能正常工作的基础。如果电源没有打开，打印机自然无法工作，因此这是一个必要的检查步骤。

B. 打印机面板上的联机灯是否亮起：联机灯的状态反映了打印机是否与计算机或其他控制设备正确连接。如果联机灯不亮，可能表示打印机与系统的连接存在问题，需要检查连接线或系统设置。

C. 打印机同车道连接是否松动：在收费系统中，打印机通常与车道控制设备或计算机通过某种形式的接口（如USB、并口或串口）连接。如果连接线松动或接口不良，会影响打印机的正常工作。因此，检查连接是否牢固是排查故障的一个重要环节。

D. 打印机打印头是否正常工作：打印头是打印机的核心部件之一，负责将墨水或碳粉转移到纸张上形成文字或图像。如果打印头损坏或堵塞，会导致打印质量下降或无法打印。虽然这个检查可能需要更专业的技能或工具，但在排查“打印机故障”时，确认打印头状态也是一个不可忽视的方面。

综上所述，所有选项（A、B、C、D）都是当出口车道收费程序显示“打印机故障”时，收费人员可以进行的有效检查步骤。因此，正确答案是ABCD。