一般事故,是指()。
A. 造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故
B. 造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故
C. 造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故
D. 造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-6018-c0f5-18fb755e8809.html
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客户联络中心应提供()小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A. 7*24
B. 7*12
C. 8*12
D. 1*48
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-06f8-c0f5-18fb755e881a.html
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中国专业技术人群的心理压力从大的方面来说,主要来自()。
A. 生活环境
B. 社会变迁
C. 经济环境
D. 竞争程度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-7a70-c0f5-18fb755e8806.html
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下面哪句话是正确的()
A. 心理问题是完全能够解决的
B. 心理健康就是没有心理疾病
C. 心理疾病就像感冒、发烧一样,随时都可能发生
D. 心理疾病的康复是很快的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-72a0-c0f5-18fb755e8808.html
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预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(包括插秧机)车辆通行出口收费站时ETC卡面按()扣费车辆查验合格由出口省中心根据查验结果进行优惠处理。
A. 普通车辆
B. 绿通车辆
C. ETC门架
D. 零元
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监控分中心对保存的图像应配置不少于()天视频的存储容量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-a268-c0f5-18fb755e8828.html
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案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句”这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(4)当收费站发生拥堵时,可以采取哪些措施?()
A. 使用收费手持终端缓解通行压力
B. 靠前引导,实行客货分流
C. 直接推杆免费放行
D. 启用保通保畅应急预案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-56a8-c0f5-18fb755e880f.html
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各参与追缴单位发起通行费追缴时应确定发起的稽核类型及各自判定责任主体稽核类型包括()等。
A. 改变车型(车种)逃费
B. 改变缴费路径逃费
C. 利用优免政策逃费
D. 其它
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案例描述:2020年3月15日,收费员在入口车道操作一部六型货车时,系统显示超重,此时司机提供”超限运输车辆通行证”。收费员仔细核对,确认该车通行证上所经路线与实际路线相符,于是发卡放行。(5)若案例中的车辆没有”超限运输车辆通行证”,确定为超限超载车辆不听劝阻,并强行闯入高速公路时,现场工作人员应及时将()等上报监控中心。
A. 超载比例
B. 超限情况
C. 货物类别
D. 车牌号码
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案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循()原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-8588-c0f5-18fb755e8818.html
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