重要投诉应当采用()在结案后1个自然日内完成。

这道题目考察的是在处理重要投诉时，应采取的合适回访方式。我们来逐一分析各个选项：

A. 电话回访：电话回访是一种高效、即时的沟通方式，能够迅速了解投诉者对问题处理结果的满意度，以及是否还有其他未解决的问题。在处理重要投诉时，及时性和效率是非常重要的，因此电话回访是一个合适的选择。

B. 家访：家访虽然能够更深入地了解投诉者的情况，但成本较高，且效率较低。在处理大量投诉或需要快速响应的投诉时，家访显然不是一个可行的选择。

C. 信件回访：信件回访虽然正式，但速度较慢，且可能无法及时得到投诉者的反馈。在处理需要快速响应的投诉时，信件回访显然不是最优选择。

D. 微信回访：虽然微信等社交媒体工具在现代社会中广泛使用，但在处理重要投诉时，其正式性和可追溯性可能不如电话或其他更传统的沟通方式。此外，并非所有投诉者都会使用微信，因此这种方式可能存在局限性。

综上所述，考虑到处理重要投诉时需要的及时性和效率，以及沟通方式的正式性和可追溯性，电话回访（A选项）是最合适的选择。它既能迅速了解投诉者的反馈，又能确保沟通的正式性和可追溯性。

因此，答案是A. 电话回访。