严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?()
A. 文明服务
B. 遵章守纪
C. 奉献社会
D. 爱岗敬业
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部联网中心对部业务系统运行中产生的各省(区、市)的收费基础参数问题进行核查,并进行通报。各省中心应于()个工作日内完成复核、整改和反馈工作。
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案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句”这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(4)当收费站发生拥堵时,可以采取哪些措施?()
A. 使用收费手持终端缓解通行压力
B. 靠前引导,实行客货分流
C. 直接推杆免费放行
D. 启用保通保畅应急预案
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CPC卡发放时严格遵循()原则及()要求。
A. 一车一杆
B. 一车一卡
C. 收费营运
D. 收费业务
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根据《交通运输部网络安全管理办法》规定运行单位应采取技术措施监测.记录运行状态和网络安全事件留存相关的网络日志不少于()个月。
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库存盘点:各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行()并(),核对不符的应进行盘盈盘亏登记。
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车辆冲关后,应如何操作()。
A. 立即进行拦截
B. 立即记录该车外观特征及相关资料
C. 及时上报监控中心进行备案
D. 如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报
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省中心负责组织省内CPC卡采购、发行、调拨、核销等运营工作监控和评价省内CPC卡使用情况并配合部联网中心共同开展CPC卡()确保CPC卡使用满足本省(区、市)收费业务需要。
A. 调拨
B. 使用分析
C. 管理
D. 库存
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不合格鲜活农产品运输车辆判断标准()。
A. 车货总质量(以入口质量为主)或外廓尺寸超过国家规定的最大限值
B. 运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围
C. 未安装ETC装置的车辆
D. 因收费系统故障导致ETC客户领取纸质通行券。
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()应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 收费公路经营管理单位
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