监控系统不允许因软件本身故障而引起的()运行异常。

这道题考察的是监控系统软件故障对公路收费及监控员工作影响的理解。

A. 信息采集：指的是监控系统收集各种交通信息的环节。若这部分因软件故障异常，会影响数据的准确性，但不直接导致交通混乱。

B. 信息提供：涉及将收集到的信息提供给相关使用者，如收费站工作人员、交通管理部门等。这部分异常会影响信息传递，但不会直接造成交通控制问题。

C. 信息处理：指对采集到的信息进行分析、处理。软件故障可能导致信息处理不准确或延迟，但同样不会直接造成交通混乱。

D. 交通控制：这是直接对交通流进行管理的环节，如信号灯控制、车道开放与关闭等。如果因软件故障导致交通控制异常，可能会造成交通事故、交通拥堵等严重后果，影响道路交通安全。

答案选择D，因为交通控制是监控系统中的关键环节，其运行异常会直接影响到公路交通的安全与秩序。监控系统必须保证交通控制功能的稳定可靠，防止因软件故障导致交通控制失效，确保行车安全。其他选项虽然也重要，但不会直接造成交通运行的重大安全问题。