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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

ETC用户补费告知应由()电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括:通行时间、路径、金额以及补交渠道。

A
 省级稽核管理单位
B
 收费公路经营管理单位
C
 部中心
D
 发行服务机构

答案解析

正确答案:D

解析:

这是一道关于ETC(电子不停车收费系统)用户补费告知流程的选择题。我们需要根据ETC用户补费告知的常规流程和职责划分来判断哪个选项是正确的。

首先,我们来分析题目中的关键信息:

问题是关于ETC用户补费告知的发起方。
告知方式包括电话、短信或公告等。
告知内容涉及通行时间、路径、金额以及补交渠道。

接下来,我们逐个分析选项:
A. 省级稽核管理单位:虽然稽核管理单位在ETC系统中扮演重要角色,负责监督和核查,但它们通常不直接负责用户补费的告知工作。这个选项更侧重于管理和监督层面,而非直接服务用户。

B. 收费公路经营管理单位:这些单位主要负责公路的收费和运营管理,但通常不直接处理用户补费的具体告知事务。它们更多地是执行收费政策和管理收费系统。

C. 部中心:这里可能指的是交通运输部的某个中心机构,但同样,这样的机构更多地是负责制定政策、指导工作和监管,而非直接处理用户补费的告知。

D. 发行服务机构:ETC发行服务机构是用户与ETC系统之间的桥梁,负责ETC卡的发行、管理、维护和客户服务等工作。因此,当ETC用户需要补费时,由发行服务机构通过电话、短信或公告等方式告知用户是合理且符合常规的。这样的安排可以确保用户及时了解到补费信息,并采取相应的补交措施。

综上所述,D选项“发行服务机构”是ETC用户补费告知的合适发起方,因为它直接与用户打交道,负责提供客户服务,包括补费告知等事项。

因此,答案是D。

相关知识点:

发行机构告ETC补费

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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