收费站发现出口()CPC卡的非ETC车辆应对客户进行询问,如客户无法归还CPC卡,要求客户赔偿CPC卡工本费,开具()给客户,并做好详细登记。

这道题考查的是高速公路收费站在出口处遇到非ETC车辆缺失CPC卡（复合通行卡）时的标准处理流程。 首先分析第一个空。题目情境是“收费站发现出口...CPC卡的非ETC车辆应对客户进行询问...如客户无法归还CPC卡”。既然后续提到了“无法归还”和“赔偿工本费”，说明该车辆在出口时是**没有持有**或**丢失**了CPC卡的情况。如果客户“持有”CPC卡，直接回收即可，不存在赔偿问题。因此，第一空应填“未持”，对应选项 **A**。 接着分析第二个空。当客户因丢失CPC卡而需要赔偿工本费时，这笔费用属于非通行费的杂项收入或赔偿金。根据财务规范和客户服务要求，收费站收取这笔工本费后，应当向客户开具合法的收款凭证。在一般的收费业务规范中，对于此类赔偿款项，通常开具的是**发票**（或专门的定额发票/收据，但在选项对比中，发票是更正式且常见的合规票据表述，尤其是在涉及税务和正式报销场景下，许多地区规定需开具发票）。结合给出的答案AD，这里选择“发票”作为标准凭证。因此，第二空应填“发票”，对应选项 **D**。 综上所述，完整的句子应为：“收费站发现出口**未持**CPC卡的非ETC车辆应对客户进行询问,如客户无法归还CPC卡,要求客户赔偿CPC卡工本费,开具**发票**给客户,并做好详细登记。” 故正确答案为 **AD**。