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多选题
建立健全收费公路联网收费(),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。
A
稽查服务体系
B
客户服务体系
C
清分结算体系
D
客户账户体系
答案解析
正确答案：BCD
解析：
此题考查的是对收费公路联网收费系统相关知识的理解。联网收费是指将不同路段或不同区域的收费公路连接起来，实现跨路段或跨区域的一体化收费管理。为了确保这种管理模式的有效运行，需要建立相应的支持体系来保障服务质量和用户体验。
解析各个选项如下：
A. 稽查服务体系：稽查主要是为了防止逃费行为，维护收费秩序，但它更多的是一个监督和管理的环节，并不是直接面向客户服务或者结算的核心部分。
B. 客户服务体系：客户服务体系是联网收费中非常重要的一部分，它涉及到为用户提供咨询、投诉处理等服务，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
C. 清分结算体系：这是联网收费的核心部分之一，负责根据车辆通行记录进行费用计算，并完成不同路段或区域之间的资金分配与结算。
D. 客户账户体系：客户账户体系则是联网收费系统的另一个重要组成部分，它用于记录用户的消费信息，提供便捷的支付方式，以及便于用户查询自己的通行记录和消费情况。
综合来看，答案选择B（客户服务体系）、C（清分结算体系）和D（客户账户体系），因为这三个体系直接支持了联网收费系统的正常运作和服务质量提升，而A（稽查服务体系）虽然也是必要的，但更偏向于监管层面而非直接的服务和运营。
解析各个选项如下：
A. 稽查服务体系：稽查主要是为了防止逃费行为，维护收费秩序，但它更多的是一个监督和管理的环节，并不是直接面向客户服务或者结算的核心部分。
B. 客户服务体系：客户服务体系是联网收费中非常重要的一部分，它涉及到为用户提供咨询、投诉处理等服务，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
C. 清分结算体系：这是联网收费的核心部分之一，负责根据车辆通行记录进行费用计算，并完成不同路段或区域之间的资金分配与结算。
D. 客户账户体系：客户账户体系则是联网收费系统的另一个重要组成部分，它用于记录用户的消费信息，提供便捷的支付方式，以及便于用户查询自己的通行记录和消费情况。
综合来看，答案选择B（客户服务体系）、C（清分结算体系）和D（客户账户体系），因为这三个体系直接支持了联网收费系统的正常运作和服务质量提升，而A（稽查服务体系）虽然也是必要的，但更偏向于监管层面而非直接的服务和运营。
相关知识点：
健全收费公路相关服务体系
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