收费岗亭内严格按规定摆放各类物品,工作台面严禁摆放()或使用湿布擦拭显示器等带电设备。
A. 镜子
B. 水杯、水壶
C. 打印机
D. 废票箱
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各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将()补充至部级稽核管理系统共享至全网。
A. 逃费信息
B. 补费信息
C. 稽核结论
D. 稽核过程
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高速公路收费工作应坚”()”的原则。
A. 应征不漏、应免不收
B. 应收不贪、应收尽收
C. 应收不漏、应免不收
D. 应收不漏、应收尽收
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由于各区域CPC卡不均衡,导致跨区域或路段调拨路途较远,需从省中心周转卡池调拨周转的,由()自行研究决定。
A. 部中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 经营管理单位
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”十三五”时期,交通运输部组织开展了电子不停车收费( )设备、公路波形梁钢护栏、桥梁支座等()类重点产品在内的行业产品质量监督抽查?
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
E. 15
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案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(2)若上述情况为余额不足导致,现场处置措施正确的是?()
A. 协助客户现场充值
B. 在ETC车道内使用手持设备收取现金
C. 按OBU内累计实收金额计费
D. 转人工车道兜底计费
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根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》对交通流量较大的收费站,要设置专门的()通道,避免收费车辆与免费车辆混合通行。
A. 免费车道
B. 重大节假日小型客车免费
C. 收费车道
D. 专用车道
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案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受”绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属”绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(5)查验绿通货物时,要随机检查()等三个以上的不同部位。
A. 车厢左右两侧、前后部和顶端
B. 车厢左右和顶端
C. 车厢前后部和顶端
D. 车厢左右两侧、前后部
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()是将通行费分配至各通行路段的业务。
A. 车辆通行费拆分
B. 车辆通行费结算
C. 车辆通行费清分
D. 车辆通行费划拨
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案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。”家访”取得了意想不到的效果。(5)这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?()
A. 喜欢控制他人,能运用权力
B. 期待他人引导,愿意追随他人
C. 对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密
D. 期待他人吸纳自己,往往退缩孤独
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