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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

管理服务质量评价以()为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A
 行业评估
B
 行业计算
C
 行业服务
D
 行业评价

答案解析

正确答案:D

解析:

选项解析:

A. 行业评估:指的是对行业整体情况的评价和估量,通常是由专业机构进行,有一定的专业性和权威性,但不一定能够广泛发动社会群众参与。

B. 行业计算:这个选项在语境中不太合适,计算通常指的是对数据、数值的处理,而不是对服务质量的评价。

C. 行业服务:这个选项指的是行业提供的服务内容,而不是对服务质量的评价。

D. 行业评价:这个选项指的是对行业服务质量的评价,与管理服务质量评价的主题最为贴切。它强调了评价的过程,可以包括社会群众和相关各方的参与,符合题目中“广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果”的要求。

为什么选D:根据题目中的描述,“管理服务质量评价”需要“广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果”,这个过程是一个评价的过程,而不是单纯的计算或提供服务。因此,“行业评价”是最符合题目要求的选项,它强调了评价活动的开展,并且包含了社会监督的意味,与题目中的“自觉接受社会和有关各方的监督”相呼应。所以正确答案是D。

相关知识点:

管理服务靠行业评价监督

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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