在逃生时身上着火怎么办?()
A. 尽量先把衣服脱掉浸入水中或用脚踩灭
B. 如果来不及脱衣服也可以打滚或卧倒在地上把身上的火苗压灭
C. 可以跳入附近的水池和水塘内灭火如果烧伤面积大就不能跳入水中以防感染
D. 切忌用灭火器直接向着火人身上喷射因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染
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客户投诉处理应遵循()原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
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各省CPC卡保有量应保持在管理基数合理偏差区间(管理基数40万(含)以上按()万为区间40万以下按管理基数的10%计算)。
A. ±5
B. ±10
C. ±15
D. ±20
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对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应()
A. 及时增开车道
B. 将无卡车带离车道
C. 将车辆留在车道内等待收费
D. 指挥进入车道的其他车辆后退
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电焊、气焊具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员,必须()。
A. 满十六周岁
B. 持证上岗
C. 具有相应学历
D. 无妨碍从事本工种作业的疾病
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下列情况关于”坏卡”正确的说法有:()
A. 现场发卡时发现坏卡,必须带回票管处理
B. 票管对坏卡初步检测后,确认是坏卡的做好登记再移交上级
C. 现场发卡时发现坏卡,移交给下个班次的人员处理
D. 现场发卡时发现坏卡,之间丢垃圾桶,避免再流通
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使用非现金卡作为电子钱包支付,()情况,不应刷ETC卡支付。
A. 卡内车牌为空
B. 卡内车牌与实际车辆不符
C. 卡内无入口信息
D. 余额不足
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情绪调控的内涵包括()。
A. 了解自己的情绪
B. 驾驭自己的情绪
C. 识别、接纳他人的情绪
D. 调控他人的情绪
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ETC入口车辆显示写卡失败,属于以下哪种特情。
A. ETC通行有效性不通过
B. 追缴黑名单
C. 通行异常车辆
D. 双片式OBU未插卡车辆
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追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统多久自动解除该车辆追缴黑名单()
A. 4个小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
E. 24小时
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