持用伪造或涂改的车票乘车时,除按()处理外并送交公安部门处理。

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于()。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,应()后方可乘车。

《动车组旅客运输服务质量规范》整备中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()。

新版铁路乘车证的票种有:()。

违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数,()。

《动车组旅客运输服务质量规范》整备中规定:厕所内有芳香盒和水溶性好的(),坐便器有一次性坐便垫圈,小便池内放置芳香球。

持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报()。

《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。