对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

铁路旅客团体票,每年()期间不予优惠。

铁路公用乘车证不办理()签证、补价业务。

对携带危险品进站上车,造成事故时,按()处理。

《动车组旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:对重点旅客做到”三知三有”()

购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:贴身卧具应()。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车,或成人、儿童同一团体时,按其中()的免收票价。

《动车组旅客运输服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,应凭列车长编制的客运记录及原票和后补车票,在()办理退还后补车票的手续。

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。