对携带危险品进站上车,造成事故时,按()处理。

列车在7:00以前或()之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。

春运客流的特点是:客流时间性强、()、流向集中且极不均衡。

对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉,每次致歉间隔时间不超过()分钟。

学生每年仅限购买()减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

2008年8月1日开通的京津城际铁路最高运行速度可以达到()。

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可()上岗。

12306网站每日()提供服务。

《空调列车服务质量规范》中贴身卧具是()