《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()和()、()运价。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)的通知》中,列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应如何处理?

持用哪些乘车证应由车站办理签证手续?

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》对限量携带物品进站乘车是如何规定的?

《郑州客运段动车组车内设备设施管理办法》对动车组车内设备设施的定义是什么?

《空调列车服务质量规范》遇列车空调故障时,列车应急处置应做好哪些工作?

《服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,如何处理?

《空调列车服务质量规范》文明服务中7.3.2对车内照明是如何规定的?

“四懂四会”的内容是什么?

中国铁路总公司《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》对旅客哪些严重失信行为限制乘坐旅客列车?

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中,对乘务人员举止行为的要求?