《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中,对乘务人员举止行为的要求?

正确答案：答案:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

铁路旅客运输合同从()时起成立。

旅客问讯时,面向旅客站立(),(),有问必答,(),解释耐心。

()设施设备作用良好,外观整洁,安装牢固,故障、破损、及时修复。

旅客购买卧铺票必须有()客票,乘坐快车时还应有()。

列车手持终端是由()、())、()、()四部分组成。

乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理()。

通票的有效期从()起至有效期最后一日的24时止计算。

旅客车票的起码里程为:客票()千米,加快票()千米,卧铺票()千米。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,()7厘米。

《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()和()、()运价。