旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人,凭”中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。

旅客可限量携带气体打火机7个。

身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。

包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。

旅客购票后丢失车票时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

按照规定的重量或长度标准,把许多车辆连挂在一起组成的车列叫做列车。

列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,担任列车值班员,必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。