《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中,对待旅客问讯如何规定?

佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

在12306.cn网站购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价的50%。

女性淡妆上岗,唇线与口红的颜色一致

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车明显位置、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。

《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽子。

学生每年仅限于按规定的次数购买减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。