《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。

全路有()个集团公司。

本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的()。

旅客购买卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。

在列车有能力的前提下,旅客可以办理()次提前或推迟乘车签证手续。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:()、()时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

实名制查验本人与有效证件信息不符的,不得(),()。

“夕发朝至”列车运行时间在()左右。

落实”五四”工作法:旅客列车运行中凡发现()异常人)、无票乘车人、犯罪嫌疑人、误乘错乘人、()这五种重点人,要立即采取四种措施:()、()、()、()。

国铁集团2021年”四个不足四个补”的增收创效策略是:()、()、()、()。

对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到(),不妨碍其他旅客乘坐或通行。