营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（ ）等信息。

某一供电企业2013年的售电量为12亿kWh，销售收入为8.16亿，该供电企业的售电均价是( ) 元/kWh。

某客户原用电性质为一般工商业用电，现申请改为居民生活用电，该户应办理(　　)手续。

某客户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为热备用，应按（ ）kVA的设备容量计收基本电费。

某客户的接户线是400V低压线路，应下载（ ）APP 进行线上业务办理。

临时用电时间计算：从（ ）起至拆表停电日止

临时用电如改为永久性用电，办理用电手续应( )。

两部制电价包括电度电价、（ ）和力率调整电费组成。

利用( )实行电费担保，对于解决电费回收难、降低供电企业的经营风险是非常必要的，也是保障电费债权的一种有效途径，具有很重要的现实意义。

客户在网上国网进行网点查询时，不能看到（ ）网点信息。

客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民客户每日按欠费总额的( ) ‰计算。