《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定供电客户服务工作必须遵循（ ）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的( )%。

在（ ）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

原客户为增值税客户的，过户时（ ）办理增值税信息变更业务。

员工服务“十个不准“规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

员工服务“十个不准“规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加（ ）和环节。

用户使用的电力电量，以（ ）依法认可的用电计量装置的记录为准。

用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（ ）。

用电信息采集系统是对电力客户的( )进行采集、处理和实时监控的系统。

用电类别按客户( )进行统计。

用电客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（ ）。