《电力供应与使用条例》规定，供电方式应当按照（ ）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方协商确定。

在服务过程中应首先使用（ ）。

在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（ ）。

在发生涉及供电所专业工作的网络舆情后（ ）是错误的。

在电能的生产和使用过程中，（ ）和电力消费是不可分割的。

“网上国网“租房管家功能可以授权租客（ ）

在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的( )%。

在（ ）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

原客户为增值税客户的，过户时（ ）办理增值税信息变更业务。

员工服务“十个不准“规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。

员工服务“十个不准“规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加（ ）和环节。