根据《配电安规》，现场使用的安全工器具应并符合有关要求。

备品备件入库时进行验收，验收不合格的备品备件可以暂时入库。

办理并户的客户，新客户用电容量不得超过原客户容量之和。

按变压器容量计收基本电费的客户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。

95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线。

10kV单电源供电的客户，在施工期间，负责该项目的用电检查人员或客户经理应适时对工程进行跟踪检查，直至具备接电条件。

《中华人民共和国电力法》中规定：供电企业在收取电费时，可以代收其他费用。

《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定客户在用电申请时，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。

《国网福建电力关于进一步优化营商环境调整低压业扩报装投资界面的通知》规定，零散低压新装（增容）用电工程施工过程中，涉及路径协调由用户负责。

《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。