95598业务管理办法规定：因私人问题引发经济纠纷，已报送第五类重要服务事项报备的，超出报备范围的，投诉诉求降级派发意见（建议）工单。

应急指挥信息系统应具备集成电网运行信息、用电客户信息、抢修咨询信息、（）等内部数据信息的能力，集成接入数据信息应按照相关信息系统安全防护规定进行安全防护。

应急指挥信息系统应在进行内外部数据集成、（）的基础上，通过移动应用、可视化指挥等方式服务于突发事件应急处置全部四个阶段。

应急指挥信息系统总体宜由标准规范、基础设施、数据集成、支撑服务、业务应用和（）六部分组成。

应急指挥信息系统应满足平战结合的要求。平时作为应急日常管理辅助工具，开展日常信息报送、（）等工作；战时作为突发事件应对指挥、决策支撑工具，开展突发事件影响预测分析、预警及应急响应全流程跟踪管控、重要活动保电值班等工作。

危险物品的生产、经营、储存、运输单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位应当建立应急值班制度，配备应急值班人员。其中：规模较大、危险性较高的易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位应当成立（）。

易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位，以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位，应当根据本单位可能发生的生产安全事故的特点和危害，配备必要的灭火、排水、通风以及危险物品稀释、掩埋、收集等（），并进行经常性维护、保养，保证正常运转。

生产经营单位应当及时将本单位应急救援队伍建立情况按照国家有关规定报送（），并依法向社会公布。

生产经营单位应当针对本单位可能发生的生产安全事故的特点和危害，进行风险辨识和评估，制定相应的生产安全事故应急救援预案，并向本单位（）公布。

应急救援队伍的应急救援人员应当具备必要的（）。

工业园区、开发区等产业聚集区域内的生产经营单位，可以（）建立应急救援队伍。