在旅游团离站前一天,地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（ ）

《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合约约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。

根据《旅行社条例》规定,旅行社应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为（）。

根据《旅行社条例》规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展（）的企业法人。

“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同,或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的 （）。

因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失（）的违约金。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付（）违约金。

旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,旅游者有权在旅游行程结束后（）内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

依据《旅游法》规定,旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

《旅行社条例》第31条规定,旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,（）持有国家规定的导游证。

因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的,在刑罚执行完毕之日起（）内不得从事旅行社业务经营活动。