A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两大类,导游服务需要的主要是智力技能。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两大类,导游服务需要的主要是智力技能。
A. 安全防范、管理和保障义务
B. 建立旅游目的地安全风险提示制度
C. 安全救助、处置和报告义务
D. 安全说明或警示义务
E. 统计分析本行政区域发生旅游安全事故的情况
解析：解析:根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者的安全义务有安全防范、管理和保障义务;安全救助、处置和报告义务;安全说明或警示义务。
A. 健康信息
B. 财产信息
C. 健康信息和财产信息
D. 健康信息或财产信息
解析：解析:我国《旅游法》第15条规定,旅游者购买、接受旅游产品和服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
解析：解析:一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。
A. “一山”指的是庐山
B. “大江”指的是珠江
C. 直抒胸臆,荡气回肠
D. “飞”字用得俊逸壮阔、从容横飘,凌空突拔宛若山势挺立
E. 诗意与山意双美合一齐漾读者心间
解析：解析:《登庐山》一诗中首句“一山飞峙大江边”,“一山”指的是庐山,“飞”字用得俊逸壮阔、从容横飘,凌空突拔宛若山势挺立,诗意与山意双美合一齐漾读者心间。
A. 华山
B. 武夷山
C. 雁荡山
D. 三清山
解析：解析:1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被誉为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。
A. 多党合作
B. 政治协商
C. 人民民主专政
D. 中国共产党领导
解析：解析:明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导,中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导,党是最高政治领导力量,提出新时代党的建设总要求,突出政治建设在党的建设中的重要地位。
A. 旅游服务标准
B. 市场规则
C. 旅游服务标准或市场规则
D. 旅游服务标准和市场规则
解析：解析:《旅游法》第6条规定,国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。
A. 安全
B. 有序
C. 文明
D. 合理
E. 理性
解析：解析:导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做安全、文明、有序、理性。
A. 提醒旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导旅游者减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E. 提醒旅游者在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
解析：解析:选项D说法有误。导游领队应提醒旅游者在客房区域内举止文明,如在走廊等公共区域时应衣着得体,出入房间应轻关房门,不吵闹喧哗,宜调小电视音量,以免打扰其他客人休息。
A. 多变
B. 变慢
C. 加快
D. 不变
解析：解析:在导游讲解中,较为理想的语速应该控制在每分钟200字左右。当然,具体情况不同,语速也应适当调整。譬如,对中青年游客,导游讲解的速度可稍快些,而对老年游客则要适当放慢;对讲解中涉及的重要或要特别强调的内容,语速可适当放慢一些,以加深游客的印象,而对那些不太重要的或众所周知的事情,则要适当加快讲解速度,以免浪费时间,令游客不快。
