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单选题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应（ ）。
A
帮游客叫车,让他自己去换
B
帮游客联系,请司机陪同前往
C
告诉游客,离店的物品不能退换
D
积极协助,必要时陪同前往
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。
相关知识点：
游客退换货导游协助去
题目纠错
2023年导游资格证考试题库（官方）
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