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2023年导游资格证考试题库(官方)
4,210
单选题

针对游客换餐的要求,导游人员首先应( )。

A
 婉言拒绝,让其自行处理
B
 看是否有充足的时间换餐
C
 与餐厅联系,按有关规定办理
D
 向游客讲清如能换妥,差价自付

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:针对游客换餐的要求,导游人员首先应看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。并且询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力,应考虑换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求,应视情况而定。

相关知识点:

游客换餐先看时间够不够

2023年导游资格证考试题库(官方)

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