由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为（ ）。

旅游投诉的特征主要包括（）。

根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当（）。

根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,（）。

《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是（）。

根据《文物保护法》第3条规定,根据文物的历史、艺术、科学价值,可以划分为（）。

在自然保护区的（）内,不得建设任何生产设施。

对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估应包括以下内容（）。

设立博物馆,应当具备下列哪些条件

在推荐非物质文化遗产时,应当提交下列材料（ ）。

博物馆藏品属于国有文物的,不得（ ）给外国人。