A、 1865年
B、 1872年
C、 1892年
D、 1900年
答案:C
解析:解析:1892年,托马斯.库克发明了一种流通券。凡持有流通券的国际游客可在旅游目的地兑换等价的当地货币,即旅行支票,这更加方便了游客进行跨国和洲际旅游。
A、 1865年
B、 1872年
C、 1892年
D、 1900年
答案:C
解析:解析:1892年,托马斯.库克发明了一种流通券。凡持有流通券的国际游客可在旅游目的地兑换等价的当地货币,即旅行支票,这更加方便了游客进行跨国和洲际旅游。
A. 提交本人护照
B. 提交本人的其他国际旅行证件
C. 提交本人的户口本
D. 办理相关手续
E. 接受面谈
解析:解析:根据《出境入境管理法》规定,外国人申请办理签证,应当向驻外签证机关提交本人的护照或者其他国际旅行证件,以及申请事由的相关资料,按照驻外签证机关的要求办理相关手续、接受面谈。
A. —起清点旅游团行李
B. —起检查旅游者入住情况
C. 一起商讨旅游活动日程
D. 互通各自所住的房号
解析:解析:在入店服务中,拿到房卡后,全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡,在掌握全团分房名单后,要与领队互通各自房号以便联系。同时,提醒旅游者住店期间注意安全,将贵重物品存放在饭店前台保险柜中。如果国内旅游团无领队,全陪应请团长分配房卡;若旅游团既无领队又无团长,则由全陪负责分配房卡。
A. 2016
B. 2017
C. 2018
D. 2019
解析:解析:《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定,在2016年年底前,将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。
A. 意境美
B. 绘画美
C. 音乐美
D. 结构美
E. 语言美
解析:解析:崔颢的《黄鹤楼》一诗是历代所推崇的一首名诗,是因为它具有意境美,绘画美,音乐美。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:地陪带团过程中,有游客患重病,可以终止该游客的旅行行程,对于全团的旅行行程不能终止,可由领队或全陪送游客赴医,地陪继续带领团队进行游览,期间可抽空探望。
A. 升调
B. 降调
C. 直调
D. 平调
E. 婉约调
解析:解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态。
A. 国内旅客列车
B. 区域旅客列车
C. 高速铁路列车
D. 卧铺旅客列车
E. 国际旅客列车
解析:解析:我国列车一般分为国内旅客列车和国际旅客列车。
A. 归纳法
B. 概括法
C. 抽象法
D. 综合法
解析:解析:该题考察的是语言逻辑方法中归纳法的定义。导游语言要具有逻辑性,因此导游人员必须学习和掌握一些基本的逻辑方法,包括比较法、分析法和综合法、抽象法(又称概括法)、演绎法和归纳法,该题为单项选择题,所以可直接排除BC选项。归纳法与演绎法是一组矛盾逻辑方法,即归纳法是由“特殊——般”,演绎法是由“一般—特殊”,综合法是由“分—总”,所以选A。
A. 要有诚意
B. 要讲究策略
C. 要预计游客反应
D. 要注意场合
解析:解析:在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,导游人员都应妥善处理,通过恰当的道歉方式向游客致歉或认错,以消除游客的误会和不满情绪,求得游客的谅解。但不管采用何种道歉方式,首先道歉是必须的诚恳的;其次,道歉必须是及时的,即知错就改,这样才能赢得游客的信赖;最后,道歉要把握好分寸,不能因为游客某些不快就道歉,要分清深感遗憾与道歉的界限。
A. 10元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 100元以上1000元以下
D. 200元以上2000元以下
解析:解析:根据《道路运输条例》规定,客运经营者、货运经营者不按照规定携带车辆营运证的,由县级以上道路运输管理机构责令整改,处警告或者20元以上200元以下的罚款。